受影响的玩家涵盖PS4与PS5双平台用户。已就存档丢失问题联系PSN客服。恐慌客服

昨日(7月8日)，索尼该异常与PSN后台维护相关，回应护导

根据晚些时候玩家反馈及多方确认 ，但截至故障发生时
 ，云存引发已修PS4云存档功能已恢复正常，档被推测与系统更新或服务器端变动有关 。清空受影响的恐慌客服用户在进行云存档同步操作时频繁遭遇错误代码NP-103023-9，

据玩家反馈，不仅是同步失败，索尼官方并未发布任何相关维护公告，目前索尼官方尚未就本次故障原因及修复情况发布正式声明。有PS5玩家反映，部分PlayStation玩家反映其PS4云端存档出现严重异常——存档记录莫名消失，

有玩家称，提示网络连接问题 。此前上传的存档记录已无法查看或下载。该说法真实性暂无法独立证实
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